Política de Envíos y Tiempos de Entrega
StarTAP Panamá — KoreNet Cloud & Web (Fernando Contreras)
El plazo de 24 a 48 horas laborables corresponde al tiempo interno de StarTAP para verificar el pago, realizar la programación electrónica del chip NFC, validar el código QR e ingresar el paquete al proveedor de logística. El tiempo final de llegada a tu negocio depende de la empresa de transporte seleccionada.
1. Fases del Pedido: Preparación vs Tránsito Logístico
Procesamiento y Preparación Física
- Verificación de pago (Yappy, Visa o Mastercard).
- Programación del chip NFC 13.56 MHz con la URL de tu ficha de Google Maps.
- Verificación de impresión del código QR de respaldo.
- Empaque seguro y entrega del paquete en el centro de acopio del proveedor logístico.
Transporte y Entrega Final
- El tiempo de traslado inicia una vez el transportista recibe el paquete.
- Varía según la provincia y modalidad (Entrega a domicilio o Retiro en sucursal).
- Enviamos el comprobante de envío o número de guía para rastreo directo.
2. Cobertura y Tiempos Estimados de Tránsito por Zonas
Ciudad de Panamá y Área Metropolitana
Transporte: Mensajería local directa / Delivery urbano.
Tiempo estimado de tránsito: Entregas procesadas generalmente dentro de las 24 a 48 horas laborables tras completar la fase de configuración.
Provincias e Interior del País (Chiriquí, Provincias Centrales, Colón, Bocas del Toro)
Transporte: Uno Express o Servientrega (a elección del cliente o disponibilidad de ruta).
Tiempo estimado de tránsito: Habitualmente de 24 a 72 horas hábiles adicionales a partir de la entrega del paquete en la sucursal del transportista.
3. Modalidades de Recepción del Pedido
- Entrega en Local u Oficina (Domicilio): Disponible para direcciones claras en zonas con cobertura de mensajería directa o Servientrega. Es indispensable contar con personal en el local para recibir el paquete.
- Retiro en Sucursal (Encomienda Uno Express / Servientrega): Recomendado para provincias del interior. El paquete se envía a la oficina de Uno Express o Servientrega más cercana a tu localidad para que lo retires a tu conveniencia presentando tu cédula de identidad.
4. Confirmación y Guía de Rastreo
Una vez que tu paquete ingresa al proveedor logístico seleccionado, nuestro equipo te enviará la foto de la guía oficial de envío por WhatsApp (+507 6483-9004) o al correo electrónico registrado (info@startap.com.pa).
Si requieres alguna indicación especial para tu envío o necesitas coordinar el retiro en una sucursal específica de Uno Express, comunícate directamente con nuestro equipo al WhatsApp +507 6483-9004 antes del despacho.